⚠︎キャンセルポリシー
《無断キャンセル》
ご予約時間を15分過ぎても連絡のない場合、無断キャンセルとさせていただきます。
・時間をまちがえていた
・気を失っていた
・救急車で運ばれた
などの場合も連絡ない場合は無断キャンセルです
(ほんとうに急病の場合、病院の領収書などご提出ください)
台風やその他災害などで電車が止まってしまい来店できなかった場合、外出するのが危険な場合、キャンセル料はかかりません。
《当日キャンセル》
ご予約時間までに連絡いただいた場合は当日キャンセルとなります。
下記もご一読ください
キャンセルが度重なる方がいらっしゃいますので、
改めてこのようなものを載せております。
あと、2回目からペナルティ料金が発生と書いてありますが、
例えば10年来てくださってる方が2回当日キャンセルをされたとて、
いただけません！キャンセル料なんて！
逆に、「何か大変なことがあったんだ！大丈夫か？！」
て思います。
上記は立て続けにある方です。
(3回予約のうち2回こないとかのレベル⤴︎)
あと
「遅刻しそうです」
→「本数減ってもよろしければ対応いたします」
→「つけ放題がいいのでキャンセルします」
はやめてください〜つけ放題120分枠取ってます！
時間が60分になっても120束くらいは付けれるのでそこは！来てください！
60分空くのと120分空くのは違うんです〜
また、お客様ばかりにペナルティがあり、
サロン側の都合で変更したときはどうなんだ、
という投稿を(他サロンについてです)スレッズで流し見したこともあります。
こちらの都合で予約時間にスタッフがいなかった、体調不良で急な予約の変更をお願いした場合、何かしらのサービスをさせていただいていたかと思うのですが、何かしらというのが曖昧だったため、今後、当日どうしてもご案内ができなかった場合には、
《ご予約メニューを次回20％引きとさせていただきます》
よろしくお願いします。
「お客様に喜んでいただけるサロンにする」
という気持ちで毎日やっております！