⚠︎キャンセルポリシー
《無断キャンセル》
ご予約時間を15分過ぎても連絡のない場合、無断キャンセルとさせていただきます。
・時間をまちがえていた
・気を失っていた
・救急車で運ばれた
・祖母・祖父が死んだ(会葬礼状をお持ちいただけましたらキャンセル料かかりません)
などの場合も連絡ない場合は無断キャンセルです
(ほんとうに急病の場合、病院の領収書などご提出ください)
台風やその他災害などで電車が止まってしまい来店できなかった場合、外出するのが危険な場合、キャンセル料はかかりません。
《当日キャンセル》
・ご予約時間までに連絡いただいた場合は当日キャンセルとなります(2,000円)
・当日キャンセル3回目キャンセル料3,000円、以降の予約お断りとなります。どうしてもの場合は前払いにて(振込みor PayPay払い)確認後予約をお取りできます。
下記もご一読ください
キャンセルが度重なる方がいらっしゃいますので、
改めてこのようなものを載せております。
あと、2回目からペナルティ料金が発生と書いてありますが、
例えば10年来てくださってる方が2回当日キャンセルをされたとて、
いただけません！キャンセル料なんて！
逆に、「何か大変なことがあったんだ！大丈夫か？！」
と思います。
上記は立て続けにある方です。
(3回予約のうち2回こないとかのレベル⤴︎)
あと
「遅刻しそうです」
→「本数減ってもよろしければ対応いたします」
→「つけ放題がいいのでキャンセルします」
もキャンセル料頂戴いたします。
また、お客様ばかりにペナルティがあるのは公平ではないのでサロン側の都合で前日・当日にご予約の移動をお願いした場合
《ご予約メニューを次回20％引きとさせていただきます》
よろしくお願いします。
「お客様に喜んでいただけるサロンにする」
という気持ちで毎日やっております！